“נתנו לרן בלעדיות למכור את הדירה שלנו. לאחר הליך קצר אך יסודי של הכרת הדירה וצילום מקצועי שלה, הוא הראה אותה בסבלנות ואדיבות במשך מספר חודשים. נתנו לו מפתח והרגשנו בטחון מלא שיכנס כשאנחנו לא בבית (ואפילו כשרק הילדים בבית). הוא היה מאוד נעים כלפינו וכלפי המתעניינים. תמיד תיאם מראש, תיזכר במידה ועמד בזמנים. הוא עבד בשיתוף פעולה עם מתווכים נוספים – דבר שהגדיל בהרבה את כמות המתעניינים.
הדיון תמיד היה נעים ומקצועי והותיר את ההרגשה שההחלטה היא בידינו. כאשר הגיעו הצעות לקניה, רן העביר לנו אותן, שמע את האפשרות לגמישות מצידנו וחזר רק עם הצעה סופית לאחר שניהל עבורנו את המשא ומתן. מבחינתנו זה היה החלק החשוב ביותר – התחושה שמישהו מייצג אותנו ואת האינטרסים שלנו ומשיג לנו את העסקה הטובה ביותר, מבלי שנצטרך להתעסק עם המתח והאי נעימות.
לסיכום, הרבה פעמים לא מבינים למה צריך מתווך וטוענים שהוא גוזר “קופון חינם”. במקרה של רן הוא הצדיק כל שקל ששילמנו לו ואני בטוחה שהוא השיג עבורנו עסקה טובה בהרבה מזו שיכולנו להשיג לעצמנו.”